Foire aux questions - FAQ

C’est en 1951 que Jean-Pierre Léger et sa femme Hélène ont fondé Les Rôtisseries St-Hubert. Le premier restaurant a été bâti sur la rue St-Hubert, à Montréal.  Découvrez plus en détails l’histoire fascinante de l’entreprise, devenue au fil des ans le chef de file dans la restauration au Québec.

On compte désormais 125 restaurants, répartis au Québec, au Nouveau-Brunswick et en Ontario.

La plupart des restaurants St-Hubert offrent un accès wi-fi, et ce, gratuitement. Ceux qui n’offrent pas encore le service wi-fi ne sauraient tarder. Nous y travaillons.

Restez à l’affût des ouvertures de postes dans les secteurs de restauration, distribution ou en administration à notre siège social à Laval. Consultez notre section Carrières en ligne et abonnez-vous à nos alertes emplois, selon votre champ d’expertise.

Consultez les opportunités de franchisage en ligne, puis téléchargez le formulaire et retournez-le :
par la poste:
2500, boul. Daniel-Johnson, bureau 700,
Laval, Québec H7T 2P6
Par télécopieur : 450-688-3900
Par e-mail: franchise@st-hubert.com

La meilleure façon de rester informé des promotions, concours, coupons en vigueur est de s’abonner à l’infolettre St-Hubert. Vous pouvez créer votre compte ici.

Nous avons regroupé les informations nutritionnelles de nos produits dans un tableau facile d’accès que vous pouvez consulter ici.  Si vous avez des questions en lien à ce tableau, n’hésitez pas à contacter le service à la clientèle en ligne ou par téléphone au 514-385-3916 (sans frais au 1-844-343-0333).

Bien que nous accordions le plus grand soin à l’environnement de préparation de nos plats en restaurant et que nos employés sont spécialement formés pour minimiser les risques de contamination croisée certains allergènes sont présents et, bien que minime, il y a toujours un risque.

Il est donc important d’aviser les employés si vous êtes allergique à un aliment.

Chez St-Hubert, nous nous engageons à offrir à nos employés la formation adéquate afin que toutes les  précautions nécessaires soient prises en ce qui a trait à la séparation des plateformes de travail, des outils en cuisine afin de minimiser les risques de contamination croisée.

Soyez assuré que nous communiquerons de façon claire et adéquate tout changement d’ingrédient sensible à notre personnel et sur nos différentes plateformes en ligne. En cas de doute, veuillez consulter notre tableau des allergènes disponible ici.

Pour obtenir des informations supplémentaires concernant les informations nutritionnelles, vous pouvez également communiquer avec notre service à la clientèle au 514-385-3916 (sans frais au 1-844-343-0333).

  1. Cliquez sur « Connexion » puis saisissez votre adresse courriel et votre mot de passe.
    • Si vous n’avez pas de compte St-Hubert, il est possible d’en créer un à ce stade. Vous pouvez vous identifier avec votre compte Facebook ou Google, ou encore en cliquant sur « S’inscrire ». Vous devrez saisir les renseignements demandés.
  2. Cliquez sur « Connexion ».
    • À noter que la connexion à un compte est facultative. Vous pouvez ignorer les étapes 1 et 2 et passer à l’étape 3 pour commencer votre commande. Vous devrez cependant vous identifier plus tard.
  3. Vous devez ensuite configurer votre commande en cliquant à l’endroit indiqué au coin supérieur droit de votre écran. Pour poursuivre votre commande, vous devrez effectuer les étapes suivantes :
    • Précisez s’il s’agit d’une commande pour livraison ou pour cueillette en cliquant sur l’icône appropriée.
    • Spécifiez votre localisation :
      • Pour une livraison : sélectionnez l’adresse de livraison dans la liste. Si vous n’avez pas d’adresse enregistrée dans votre compte, ou si vous n’êtes pas connecté, recherchez ou saisissez manuellement l’adresse puis cliquez sur « Valider l’adresse ».
      • Pour une cueillette : sélectionnez l’adresse de cueillette désirée parmi les adresses à proximité. Vous pouvez également chercher le restaurant désiré à l’aide de l’option « Trouver le restaurant le plus près ».
    • Indiquez l’heure de livraison ou de cueillette souhaitée :
      • Pour obtenir votre commande le plus tôt possible, sélectionnez « Maintenant ».
      • Pour une précommande, sélectionnez « Plus tard », puis choisissez la journée et l’heure de livraison souhaitées.
    • Une fois votre sélection terminée, cliquez sur « Sauvegarder les détails de la commande ».
  4. Naviguez dans le menu en cliquant sur les catégories et sous-catégories à l’écran.
  5. Pour faire un ajout au panier d’achat, sélectionnez le produit qui vous intéresse afin d’ouvrir la page du produit.
  6. Vous devez ensuite indiquer les accompagnements désirés :
    • Sélectionnez l’accompagnement du repas en cliquant sur l’image de l’accompagnement désiré. Les frais en sus s’afficheront, le cas échéant.
    • Au besoin, sélectionnez les options du repas : saveur, sauce-trempette, ustensiles particuliers, etc.
    • Sélectionnez le type de salade de chou désiré.
    • Pour les commandes à emporter, vous devrez également choisir une boisson. Une fois le type de boisson sélectionné, une fenêtre s’ouvrira pour vous permettre de faire votre choix.
  7. Une fois vos sélections effectuées, indiquez la quantité désirée. Celles-ci s’appliqueront à toute la sélection.
  8. Cliquez sur « Ajouter au panier ».
  9. Vous pourrez ensuite continuer d’ajouter des produits en cliquant sur « Ajouter d’autres produits ». Vous devrez répéter les étapes 5 à 8 pour chaque produit.
  10. Lorsque tous les produits sont ajoutés, accédez au panier en cliquant sur « Voir le panier » ou sur l’icône dans le coin supérieur droit de votre écran.
  11. Vous retrouverez un résumé de votre commande ainsi que le total à payer. Vous pouvez ajouter d’autres produits en cliquant sur « Ajouter d’autres produits » ou ajouter un coupon en cliquant sur « Ajouter un coupon ».
  12. Pour procéder au paiement, cliquez sur « PAYER ».
    • Si vous n’êtes pas connecté, vous pourrez créer un compte à cette étape. 
    • Pour continuer sans connexion, cliquez sur « Continuer comme invité ». Vous devrez ensuite saisir votre courriel, prénom, nom et numéro de téléphone, puis cliquer sur « Continuer comme invité » pour passer à l’étape suivante.
  13. Une fenêtre de sélection des ustensiles et condiments s’ouvrira.
    • Cliquez sur le bouton « Ensemble » pour ajouter des ustensiles. Le nombre d’ensembles d’ustensiles sera calculé selon le nombre de repas commandés.
    • Sélectionnez la quantité de condiments souhaitée. Le total de condiments dépendra du nombre de repas commandés.
    • Une fois la sélection effectuée, cliquez sur « Procéder ». Si vous n’avez pas besoin d’ustensiles ou de condiments, vous pouvez cliquer sur « Procéder » sans faire de sélection.
  14. Sélectionnez ensuite le mode de paiement. 
    • Pour effectuer le paiement en ligne, cliquez sur « Payer maintenant ».
      • Vous devrez ensuite sélectionner le mode de paiement soit en utilisant une carte de crédit enregistrée dans votre compte, soit en enregistrant une nouvelle carte. Vous avez également l’option d’ajouter un pourboire.
    • Pour payer lors de la livraison, sélectionnez « Payer à la porte ».
  15. Une fois le mode de paiement sélectionné, cliquez sur « Compléter la commande ».
  16. Une confirmation de votre commande s’affichera à l’écran afin que vous puissiez prendre note de votre numéro de commande. Vous recevrez également une confirmation à l’adresse courriel du compte. 
  1. Cliquez sur « Connectez-vous » puis saisissez votre adresse courriel et votre mot de passe.
    • Si vous n’avez pas de compte St-Hubert, il est possible d’en créer un à ce stade. Vous pouvez vous identifier avec votre compte Facebook ou Google, ou encore en cliquant sur « Se connecter avec une adresse courriel ». Vous devrez saisir les renseignements demandés.
    • Pour continuer sans connexion, cliquer sur « Continuer » dans le coin supérieur droit. À noter que vous devrez tout de même vous identifier un peu plus tard.
  2. Cliquez sur « Connexion » afin d’accéder à l’application.
  3. Vous devez ensuite configurer votre commande en cliquant sur la bande jaune au haut de l’écran. Pour poursuivre votre commande, vous devrez effectuer les étapes suivantes :
    • Précisez s’il s’agit d’une commande pour livraison ou pour cueillette en cliquant sur le bouton approprié.
    • Spécifiez votre localisation :
      • Pour une livraison : sélectionnez l’adresse de livraison dans la liste. Si vous n’avez pas d’adresse enregistrée dans votre compte, ou si vous n’êtes pas connecté, cliquez sur « Ajouter une nouvelle adresse » puis recherchez l’adresse ou saisissez les renseignements demandés.
      • Pour une cueillette : sélectionnez l’adresse de cueillette parmi les adresses à proximité. Vous pouvez également chercher le restaurant désiré à l’aide de l’option « Trouver le restaurant le plus près ».
    • Indiquez l’heure de livraison ou de cueillette souhaitée :
      • Pour obtenir votre commande le plus tôt possible, sélectionnez « Maintenant ».
      • Pour une précommande, sélectionnez « Plus tard », puis choisissez la journée et l’heure de livraison souhaitées.
    • Une fois votre sélection terminée, cliquez sur « Continuer ».
  4. Naviguez dans le menu en cliquant sur les catégories et sous-catégories à l’écran.
  5. Pour faire un ajout au panier d’achat, sélectionnez le produit qui vous intéresse afin d’ouvrir la page du produit.
  6. Vous devez ensuite indiquer les accompagnements désirés :
    • Sélectionnez l’accompagnement du repas en cliquant sur l’image de l’accompagnement désiré. Les frais en sus s’afficheront, le cas échéant.
    • Au besoin, sélectionnez les options du repas : saveur, sauce-trempette, ustensiles particuliers, etc.
    • Sélectionnez le type de salade de chou désiré.
    • Pour les commandes à emporter, vous devrez également choisir une boisson.  Une fois le type de boisson sélectionné, une fenêtre s’ouvrira pour vous permettre de faire votre choix.
  7. Une fois vos sélections effectuées, indiquez la quantité désirée. Celles-ci s’appliqueront à toute la sélection.
  8. Cliquez sur « Ajouter au panier ».
  9. Vous pourrez ensuite continuer d’ajouter des produits en cliquant sur « Ajouter d’autres produits ». Vous devrez répéter les étapes 5 à 8 pour chaque produit.
  10. Lorsque tous les produits sont ajoutés, accédez au panier en cliquant sur « Voir le panier » ou sur l’icône dans le coin supérieur droit de votre écran.
  11. Vous retrouverez un résumé de votre commande ainsi que le total à payer. Vous pouvez ajouter d’autres produits en cliquant sur « Ajouter un autre produit » ou ajouter un coupon en cliquant sur « Ajouter un coupon ».
  12. Pour procéder au paiement, cliquez sur « Paiement ».
    • Si vous n’êtes pas connecté, vous pourrez créer un compte à cette étape. 
    • Pour continuer sans connexion, cliquez sur « Continuer comme invité ». Vous devrez ensuite saisir votre courriel, prénom, nom et numéro de téléphone, puis cliquer sur « Soumettre » pour continuer.
  13. Une fenêtre de sélection des ustensiles et condiments s’ouvrira.
    • Cliquez sur le bouton « Ensemble » pour ajouter des ustensiles. Le nombre d’ensembles d’ustensiles sera calculé selon le nombre de repas commandés.
    • Sélectionnez la quantité de condiments souhaitée. Le total de condiments dépendra du nombre de repas commandés.
    • Une fois la sélection effectuée, cliquez sur « Paiement ». Si vous n’avez pas besoin d’ustensiles ou de condiments, vous pouvez cliquer sur « Paiement » sans faire de sélection.
  14. Sélectionnez ensuite le mode de paiement. 
    • Pour effectuer le paiement en ligne, cliquez sur « Payer maintenant ».
      • Vous devrez ensuite sélectionner le mode de paiement soit en utilisant une carte de crédit enregistrée dans votre compte, soit en enregistrant une nouvelle carte. Vous avez également l’option d’ajouter un pourboire.
    • Pour payer lors de la livraison, sélectionnez « Payer à la porte ».
  15. Une fois le mode de paiement sélectionné, cliquez sur « Compléter la commande ».
  16. Une confirmation de votre commande s’affichera à l’écran afin que vous puissiez prendre note de votre numéro de commande. Vous recevrez également une confirmation à votre adresse courriel.

Il n’y a aucun frais lié à l’utilisation du service de commandes en ligne St-Hubert (excluant les frais d'utilisation d'Internet appliqués par votre fournisseur de connexion à Internet).

Afin de profiter de toutes les fonctionnalités du site et de vous assurer de la conformité de l’affichage, assurez-vous que la version du fureteur que vous utilisez soit la plus récente ou sa version précédente.
Afin de bénéficier de tous les avantages du site de commandes St-Hubert, votre navigateur doit permettre l’utilisation du JavaScript.

Vous géolocaliser permettra d’associer le restaurant le plus proche à votre emplacement et/ou votre adresse de livraison.

Pour commander en ligne, il n’est pas nécessaire de vous géolocaliser pour compléter votre transaction. Vous devrez cependant fournir une adresse valide pour la livraison, ou choisir une rôtisserie si vous souhaitez passer chercher votre commande.

Vous connecter vous permettra d’accéder à une expérience en ligne optimisée et à des fonctionnalités spécifiques. Vous pourrez aussi :

  • créer un profil avec vos préférences de menus (faire des commandes rapides automatiques selon vos repas préférés);
  • préciser vos adresses de livraison favorites ou fréquentes;
  • entrer vos coordonnées / options de paiement;
  • etc.

Ainsi, il vous est beaucoup plus rapide de commander après la création d’un profil usager.

Vous pouvez vous connecter avec vos profils Facebook et Google si vous souhaitez aller un peu plus rapidement.

Vous n’êtes pas obligé de vous connecter pour commander du St-Hubert en ligne. Choisissez le mode « invité » si vous ne souhaitez pas vous connecter.

L’avantage principal est la vitesse de commande et la multitude de fonctionnalités. En effet, si vous êtes connecté et vous créez un profil, vous pourrez

  • utiliser l’historique de commandes pour avoir un aperçu des détails;
  • indiquer vos préférences et faire des commandes rapides;
  • sauvegarder vos coupons / offres promotionnelles;
  • etc.

L’historique des commandes permet de repérer rapidement tout ce que vous aviez déjà commandé dans le passé. Ainsi, vous pouvez vous en inspirer pour une prochaine commande, si désiré.

En sélectionnant le cœur, vous pourrez facilement identifier quels sont vos plats / vos menus favoris. Il sera alors facile de les repérer pour les commander à nouveau rapidement. Pour utiliser cette fonction, vous devez être connecté. Une fois que vous aurez complété une commande, vous pourrez l’identifier comme commande favorite et la réutiliser la prochaine fois.

Vous devez entrer le code du coupon ou le code promotionnel pour pouvoir profiter d’un rabais en ligne.  Si vous avez un coupon imprimé, ce code, constitué de chiffres et de lettres, se trouve sur le devant de votre coupon..  Lorsque vous êtes dans votre panier d’achat, cliquez sur + Ajouter un coupon, puis entrer le code qui se trouve sur votre coupon, ou votre code promotionnel. Les coupons ne peuvent être utilisés qu’une seule fois et le système détectera si vous l’avez déjà utilisé. Si vous éprouvez de la difficulté à entrer votre coupon, vous pouvez communiquer avec notre service à la clientèle au 1-866-784-8211.

Pour ajouter le site de commandes St-Hubert à vos favoris, veuillez suivre les instructions ci-dessous :

Pour Microsoft Internet Explorer :

  • Dans le menu principal de votre navigateur, cliquez sur « Favoris ».
  • Cliquez sur « Ajouter aux Favoris ».

Pour Mozilla Firefox :

  • Dans le menu principal de votre navigateur, cliquez sur « Marque-pages »
  • Cliquez ensuite sur « Marquer cette page ».

Pour Safari :

Pour ajouter un signet dans la barre, taper www.st-hubert.com dans la barre d'adresse et faites glisser l'icône de la case d'adresse vers la barre des signets. Saisissez le nom du signet dans la boîte de dialogue qui apparaît. Vous avez également la possibilité de cliquer sur le bouton « Partager » situé à gauche de la barre d'adresse, puis saisissez le nom du signet dans la boîte de dialogue qui apparaît ainsi que l'emplacement désiré du signet.

Pour Chrome :

La méthode la plus simple pour créer un favori est de taper www.st-hubert.com dans la barre d'adresse du navigateur et de glisser l'icône qui apparaît à gauche de cette adresse vers la barre des favoris, située sous la barre d'adresse. Il est aussi possible de cliquer sur l'icône « Menu » à la droite de la barre d'adresse et de choisir « Favoris » dans le menu déroulant puis « Ajouter cette page aux favoris ».

Pour les commandes en livraison, vous pouvez payer en ligne, ou sur réception de votre commande, via nos terminaux mobiles de paiement. Pour les commandes que vous passerez chercher en rôtisserie, vous devez obligatoirement payer en ligne.

Notez que si vous avez choisi de faire des factures multiples, vous ne pourrez que payer sur réception de votre commande ou en rôtisserie.

Nous acceptons les modes de paiement suivants : Mastercard, Visa, American Express, Carte-cadeau St-Hubert. Si payées à la porte, les livraisons peuvent également être payées en argent comptant ou avec une carte de débit Interac. Il en va de même au comptoir pour emporter. 

ll est plus facile que jamais de laisser un pourboir à votre gentil livreur! Vous pourrez ajouter le pourboire au montant de votre facture lors de votre paiement en ligne, ou encore, le remettre en argent comptant sur réception de votre commande. Notre personnel de livraison vous remercie à l’avance.

Après avoir complété votre commande, une page de confirmation apparaîtra. Vous pouvez l’imprimer ou noter votre numéro de confirmation pour la commande que vous venez de placer. De plus, quelques minutes après avoir complété votre commande, vous recevrez un courriel de confirmation à l'adresse courriel que vous avez utilisé. Gardez votre numéro de commande. Il vous sera utile si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande.

Après avoir complété votre commande, une page de confirmation apparaîtra. Vous pouvez l’imprimer ou noter votre numéro de confirmation pour la commande que vous venez de placer. De plus, quelques minutes après avoir complété votre commande, vous recevrez un courriel de confirmation à l'adresse courriel que vous avez utilisé. Rendez-vous à la rôtisserie sélectionnée à l’heure indiquée pour la cueillette de votre commande. Vous aurez besoin de votre numéro de commande et d’une pièce d’identité pour la récupérer.

Après avoir cliqué sur le bouton « Confirmer » et après avoir reçu votre numéro de confirmation, vous pourrez uniquement modifier ou annuler votre commande en composant le 1-866-784-8211. Assurez-vous d'avoir en main votre numéro de confirmation et de téléphone.

Nous mettons à jour les prix automatiquement sur le site de commandes St-Hubert lorsque de nouveaux prix sont mis en place. Les prix peuvent changer sans préavis. Le montant de votre facture vous sera transmis lors de la confirmation de votre commande. Veuillez prendre note que les prix de nos produits sont en dollars canadiens et n'incluent pas les taxes. Le montant partiel des taxes est indiqué sur votre facture.

Si vous n’avez pas obtenu de numéro de confirmation pour votre commande à la toute fin du processus, ou si le site Internet ne vous permet plus de poursuivre votre commande ou ne fonctionne plus, veuillez communiquer avec nous en composant le 1-866-784-8211.

Rendez-vous au restaurant sélectionné. Une enseigne indiquera clairement où récupérer votre commande, au comptoir du restaurant. Assurez-vous d’avoir une pièce d’identité et votre numéro de confirmation avec vous au moment de la cueillette afin de faciliter le service.

Attendez simplement à l’adresse indiquée. Les livreurs sont équipés pour vous faire payer à la porte si vous n’avez pas fait votre paiement en ligne au moment de la commande. De plus, le pourboire pourra aussi être fait en ligne ou encore à la porte, sur réception de votre commande.

Soyez assuré(e) que St-Hubert a à cœur la confiance de ses clients et ne divulgue en aucun cas vos informations. Vous trouverez tous les détails à ce sujet dans la section sur les Politique de confidentialité et Conditions d'utilisation de notre site Web

Soyez assuré(e) que St-Hubert a à cœur la confiance de ses clients et ne divulgue en aucun cas vos renseignements personnels. Vous trouverez tous les détails à ce sujet dans la Politique de confidentialité.

1. Identifiez-vous à l‘aide de votre courriel et de votre mot de passe.
2. Dans la section « Mon profil », effacer l’adresse associée à votre compte.
3. Ré-associez une nouvelle adresse de livraison de préférence en utilisant l’outil de localisation proposé.
4. Enregistrer les modifications dans votre profil.
La nouvelle adresse est maintenant enregistrée à votre profil et pourra être sélectionnée lors de votre prochaine commande.

1. Identifiez-vous à l‘aide de votre courriel et de votre mot de passe.
2. Dans la section « Mon profil », cliquez sur le lien « Modifier mes informations personnelles».
3. Dans la page « Modification informations personnelles », remplissez les champs. Appuyez sur « Enregistrer ».
4. La nouvelle adresse courriel est maintenant enregistrée à votre profil et vous devrez l’utiliser pour vous identifier lors de votre prochaine commande.

1. Identifiez-vous à l‘aide de votre courriel et de votre mot de passe
2. Dans la section « Mon profil », cliquez sur le lien « Modifier mes informations personnelles».
3. Dans la page « Modification informations personnelles », remplissez les champs. Appuyez sur « Enregistrer ».
4. Le nouveau mot de passe est maintenant enregistré à votre profil et vous devrez l’utiliser pour vous identifier lors de votre prochaine commande.

Accédez à la page d’accueil du site de commandes et cliquez sur le lien « J’ai oublié mon mot de passe ». Dans la page suivante, indiquez votre adresse courriel. Un nouveau mot de passe vous sera envoyé à cette adresse. Lors de votre prochain accès au site, vous devrez vous identifier avec ce mot de passe temporaire. Vous serez automatiquement redirigé vers la section « Mon profil » afin de modifier votre mot de passe.

Commande en livraison:

Vous pouvez commander jusqu'à 30 jours à l'avance. Vous n'avez qu'à sélectionner la date voulue dans le panneau de configuration qui apparaît à l’écran après que vous vous soyez identifié. Dans la section « Heure de livraison » à droite du panneau, cliquez sur « Plus tard » et sélectionnez la date au moyen du calendrier et l’heure au moyen du menu déroulant.

Commande comptoir pour emporter:

Il n’est pas possible de placer à l’avance une commande comptoir pour emporter. Seules les commandes pour le jour-même sont acceptées.

 

Environ 35 % des employés en restauration sont des étudiants. Quant à l'ambiance, allez voir ce que les employés en disent. Si vous avez le souci du client et que vous prenez plaisir à relever les défis en équipe, nous avons assurément un rôle pour vous chez St-Hubert. Consulter la liste des emplois disponibles.

Mais bien sûr. Non seulement avons-nous un rôle pour vous, mais nous prendrons le temps de bien vous former et de vous donner tous les outils nécessaires pour que vous puissiez vous épanouir au sein de l'équipe. De plus, vos collègues plus expérimentés sauront certainement vous appuyer et vous aiguiller au besoin. Parce que l'esprit d'équipe, c'est aussi l'esprit d'entraide. Si vous êtes animé d'un profond désir de vous dépasser, alors, n'attendez plus et soumettez votre candidature chez St-Hubert.

Oui. D'ailleurs plusieurs choix de postes à temps partiel s'offrent à vous grâce à nos horaires flexibles. Si vous prenez plaisir à relever les défis en équipe, nous avons un rôle pour vous chez St-Hubert. À vous de choisir. Consulter la liste des emplois disponibles. Vous pouvez postuler en ligne ou remplir un formulaire en rôtisserie.

Pas du tout. Chez St-Hubert, nous sommes toujours à la recherche de candidats motivés qui ont le souci du client et qui prennent plaisir à relever les défis en équipe. Consultez la liste des emplois disponibles. Vous pouvez postuler en ligne ou remplir un formulaire en rôtisserie. Si aucun des postes disponibles aujourd'hui ne vous convient, nous vous invitons à soumettre votre candidature en créant votre dossier d'emploi. Nous pourrons ainsi bien cerner vos besoins et y répondre adéquatement lorsqu'une occasion se présentera. Vous pouvez également vous inscrire à Alerte-Emploi afin de recevoir par courriel tous les postes qui correspondent à vos critères.

Il y a sans doute un St-Hubert près de chez vous. La plupart de nos rôtisseries St-Hubert sont facilement accessibles, tant pour nos clients que pour nos employés. Consultez la liste des emplois disponibles dans une rôtisserie près de chez vous, vous pourrez ensuite postuler en ligne.

Bien sûr. Nous sommes toujours à la recherche de candidats motivés qui ont le souci du client. Notre système de gestion des candidatures nous permet d'étudier attentivement toutes les candidatures que nous recevons, sans exception. Ensuite, consultez la liste des emplois disponibles. Vous pouvez postuler directement en ligne. Si aucun des postes disponibles aujourd'hui ne vous convient, nous vous invitons à soumettre votre candidature en créant votre dossier d'emploi. Nous pourrons ainsi bien cerner vos besoins et y répondre adéquatement lorsqu'une occasion se présentera. Vous pouvez également vous inscrire à Alerte-Emploi afin de recevoir par courriel tous les postes qui correspondent à vos critères et à vos choix.

En choisissant St-Hubert, vous optez pour un milieu de travail enrichissant au sein d'une entreprise innovatrice dont les projets de croissance sont des plus excitants. Une croissance où chaque employé participe concrètement grâce à un climat de travail qui favorise le développement, la valorisation et la responsabilisation, tout en offrant des possibilités d'avancement. Le parcours de certains de nos franchisés est inspirant : engagés à titre de plongeur ou d'aide-cuisinier, ils n'ont cessé d'apprendre et d'évoluer, passant au rôle de chef d'équipe, de gérant et de directeur général... avant d'acheter leur propre rôtisserie. Des possibilités d'avancement... et bien d'autres avantages vous attendent. Consultez la liste des emplois disponibles et postulez directement en ligne.

Vous êtes le bienvenu. Si vous avez à coeur le bien-être du client, nous avons assurément un rôle pour vous chez St-Hubert. Nous sommes en mesure d'offrir de nombreux avantages dont un horaire flexible qui convient à tous les styles de vie. De plus, nous croyons qu'une équipe diversifiée favorise le respect, l'entraide et... le plaisir. Votre riche expérience sera un apport précieux pour chacun des membres de l'équipe qui tous sauront certainement à leur tour rendre votre travail agréable et enrichissant. Consultez la liste des emplois disponibles et postulez directement en ligne.

St-Hubert s’appuie sur des études de marché et une recherche approfondie afin de déterminer le site d’une future franchise. Les emplacements sont soigneusement sélectionnés afin de répondre à la demande et aux besoins des futurs clients. Il est tout de même possible de nous suggérer un emplacement spécifique en complétant le formulaire suivant.

La superficie d’un restaurant St-Hubert est déterminée selon le type de franchise et les spécifications de l’emplacement choisi. Le nombre de places assises variera donc d’une franchise à l’autre.

Oui, c’est possible. Il vous faudra tout de même soumettre votre candidature et franchir les étapes du processus de sélection.

Le processus d’ouverture d’une nouvelle franchise se déroule sur quinze semaines. Découvrez les étapes plus en détail dans la section Processus d’ouverture.

Tout à fait. Nos franchisés St-Hubert ont la possibilité de gérer plus d’un restaurant à la fois.

Faites nous parvenir votre question à franchise@st-hubert.com

Vous pouvez ajouter un montant entre 10$ et 250$ sur une carte-cadeau. Il n'y a pas de limite au nombre de cartes-cadeaux que vous pouvez acheter. Notez que la carte n'est pas rechargeable.

Vous pouvez vous procurer un montant de 250$ ou moins en cartes-cadeaux dans n'importe quelle rôtisserie. Pour connaître la rôtisserie la plus près de chez vous, cliquez ici. Pour vous procurer un montant d'une valeur de plus de 250$ en cartes-cadeaux, vous pouvez effectuer une demande en ligne ou nous téléphoner au  450-688-4400, poste 2213.

Non. Vous pouvez utiliser le montant partiel ou total disponible sur votre carte. Le solde restant sera conservé pour un prochain achat.

Votre carte-cadeau St-Hubert reste valide tant et aussi longtemps qu'un montant est disponible sur votre carte. Notez que les cartes-cadeaux promotionnelles (cartes jaunes) restent valides 6 mois après la date d'activation.

Il vous suffit de vérifier le solde de votre carte-cadeau en ligne. Si la carte-cadeau est activée et prête à être utilisée, vous verrez apparaître le solde de la carte. Si celle-ci n’est pas activée, un message vous indiquant que la carte est inactive apparaîtra à l’écran. Si votre carte-cadeau n’est pas active et qu’elle devrait l’être, veuillez communiquer avec nous au 450-688-4400 poste 2213.

Vous pouvez connaître le solde de votre carte-cadeau en vous rendant à n'importe quelle rôtisserie St-Hubert, ou tout simplement, en vérifiant votre solde en ligne. Notez qu'il n'est pas possible de vérifier le solde en ligne des anciennes cartes-cadeaux de papier.

Vous pouvez utiliser votre carte-cadeau en salle à manger, au comptoir des repas à emporter et au service au volant de toutes les rôtisseries St-Hubert, St-Hubert Express et restos-bars St-Hub. La carte-cadeau St-Hubert est aussi valide à la livraison. Notez que pour des raisons techniques, la carte-cadeau St-Hubert n'est pas acceptée au St-Hubert Express de l'aéroport Pierre-Elliott-Trudeau.

Oui. La carte-cadeau St-Hubert est maintenant acceptée comme mode de paiement à la livraison. Il suffit de la présenter à votre livreur à son arrivée.

Grâce à nos terminaux mobiles de paiement, vous êtes maintenant en mesure de payer votre repas par carte-cadeau, carte de crédit et argent comptant, directement à votre livreur, ou en ligne lors de votre commande.

Vous devez conserver précieusement votre carte-cadeau car celle-ci n'est ni remboursable, ni échangeable, en cas de perte, vol ou dommage.

Vous pouvez commander un grand nombre de cartes-cadeaux en ligne ou en nous appelant au 450-688-4400, poste 2213.

La carte-cadeau promotionnelle (carte jaune) est différente d'une carte-cadeau régulière. La carte-cadeau promotionnelle est remise par les rôtisseries lors de commandites, tournois, prix de participation, etc. Le solde de cette carte promotionnelle n'est pas remboursable, et celle-ci est valide 6 mois après la date d'activation. Vous pouvez l'utiliser comme une carte-cadeau régulière.

Les cartes-cadeaux de papier en coupures de 5$, 10$ ou 20$ restent valides. Notez que les anciennes cartes-cadeaux de papier ne sont désormais plus disponibles à la livraison.

Si vous avez fait l’achat de cartes-cadeaux en remplissant le formulaire de commande Web ou en appelant au siège social de St-Hubert, vous devez savoir que les cartes-cadeaux que vous avez reçues par la poste sont inactives, par mesure de sécurité. Il suffit de téléphoner à notre Centre de service au client au 1-866-784-8211 afin de les faire activer. Vous devez avoir en main votre numéro de commande qui se trouve sur votre facture. Les heures d’opération pour l’activation des cartes sont les suivantes : du lundi au vendredi de 10h00 à 19h00 et les samedis et dimanches de 11h00 à 19h00.

Faites-nous parvenir votre question par courriel à cartes-cadeaux@st-hubert.com

Vous pouvez communiquer avec notre centre de service à la clientèle en composant le 1-866-784-8211.

Vous pouvez communiquer avec notre service à la clientèle en remplissant le formulaire prévu à cet effet ou en composant le 1-866-784-8211.

Pour nous transmettre vos commentaires, vous pouvez communiquer avec notre service à la clientèle en remplissant le formulaire prévu à cet effet ou contacter l’un de nos agents au 1-866-784-8211.

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